TERMINOS GENERALES DE COMPRA
Las compras realizadas en Grupo BC Tiendas quedan sometidas a la normativa vigente y resto de legislación concordante. Las compras efectuadas en Grupo BC Tiendas estarán sujetas al pago del impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios. Todos los precios reflejados en la información de los productos comercializados a través de la pagina de Grupo BC Tiendas se entienden con el impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido.
En el momento en que desee realizar una compra en Grupo BC Tiendas, será necesario que facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos. Valoramos la confianza que ha depositado en nosotros, por eso, asegurar la confidencialidad de sus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decida compartir con nosotros será utilizada exclusivamente para proporcionarle un mejor servicio. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de compra contenidas en la página.
Las hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes en cualquiera de nuestros establecimientos, que están descritos en el apartado “Conoce Nuestras Tiendas”.
La validez de las ofertas tendrá un carácter mensual.
FORMAS DE PAGO
- Ingreso Bancario: En cuanto este reflejado en nuestro extracto o nos envíe un comprobante por fax, cursaremos el pedido. (Tiene que poner como ORDENANTE el número de pedido.)
- Contra-reembolso: El pedido se hará inmediatamente y será enviado dentro del plazo de entrega. (Solo Península e Islas Baleares) Esta modalidad de pago tiene un recargo por gastos de reembolso de 3.20€.
- Tarjeta de Crédito - PayPal: El pedido se hará inmediatamente y será enviado dentro del plazo de entrega. Se aceptan pagos mediante VISA, VISA ELECTRÓN y MASTER CARD.
TARIFAS DE ENVIO
- AGENCIA DE TRANSPORTE "SEUR" (España Península):
1. España Península: Se les cobrará 8.30€ de gastos de envío.
2. Islas Baleares: Se les cobrará 10.60€ de gastos de envío. Tendrá que sumar al plazo que indica cada artículo de 24 a 48 horas de demora del envío.
El paquete se enviará en el plazo que indica el artículo/os seleccionado/os.
En el caso de ser la dirección un apartado de correos se le enviará mediante CORREOS.
En el caso de que la persona que solicita el envío este fuera de la dirección proporcionada en horas comerciales, tendrá que indicar que pasará a recoger el paquete por la delegación más cercana de SEUR (Le facilitaremos la dirección y teléfono) o bien indicar la franja horaria que se ajuste a sus necesidades. Ej. Entregar Mañanas / Entregar Tardes.
- Correos (España):
1. España Península e Islas Baleares: Se les cobrará 8.30€ de gastos de envío. Tendrá que sumar al plazo que indica cada artículo de 4 a 7 días de demora del envío.
2. Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Se les cobrará 10.60€ de gastos de envío. Tendrá que sumar al plazo que indica cada artículo de 4 a 7 días de demora del envío.
PLAZOS DE ENTREGA
- Todas las prendas y artículos indican su plazo de entrega en su descripción, en el caso de escoger dos artículos con diferente plazo de entrega, siempre se entregará en el plazo del artículo que más se prolongue.
- Entrega 24h, el pedido se preparará y se enviará en este plazo de entrega si el cliente realiza su pedido antes de las 14:00h. En el caso de realizar el pedido los jueves después de las 14:00h o el viernes antes de las 14:00h, el pedido lo recibirá el lunes, ya que nuestros plazos de entrega son siempre días hábiles. En el caso de querer un servicio especial de entrega en sábado, nos lo tendrá que comunicar y le aplicaremos la tarifa pertinente. De igual forma el envío se puede retrasar algo más por problemas de transporte.
- Entrega de 5 a 10 días hábiles, el género hay que solicitarlo a nuestros diferentes fabricantes, al ser artículos de importación el plazo acordado es de 5 a 10 días hábiles. De igual forma el envío se puede retrasar algo más por problemas de fabricación o bien de transporte.
Artículo agotado o descatalogado, el resto del género se enviará sin tal artículo a no ser que el cliente indique lo contrario, en el caso de artículo agotado, tendrá que realizar un nuevo pedido con el artículo agotado e indicar lo ocurrido y no se le cobrarán gastos adicionales de transporte.
- Se le irá informando vía e-mail o bien telefónicamente del estado de su pedido en todo momento.
ENVIOS
- Todos los paquetes dentro de la Península e Islas Baleares, se enviarán a través de SEUR o CORREOS.
- Los paquetes con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, se enviaran siempre por CORREOS como carta certificada o paquete azul.
CAMBIO DEL PRODUCTO
- Todos los productos son probados antes de su envío, pero si alguno de ellos tuviese defecto de fábrica, el cual no hubiera sido detectado por nosotros, será cambiado por otro igual o de similares características. Por favor el artículo defectuoso deberá enviarlo por correos como carta certificada o paquete azul a: Grupo BC Tiendas Apartado de Correos nº166. C.P. 08740 de Sant Andreu de la Barca - Barcelona (SPAIN), previa aceptación por nuestra parte.
- Grupo BC Tiendas, por razones obvias de higiene, solo aceptará devoluciones del producto en caso de defecto de fábrica, según el párrafo 3 del artículo 45 de la Ley de Comercio Minorista a Distancia.
- Grupo BC Tiendas, solo aceptara devoluciones de lencería por tara del producto o por error de talla o color. El error de talla o color tiene que ser por parte de Grupo BC Tiendas no por parte del cliente.
- Ejemplo: El cliente solicita un artículo en la talla M y por error Grupo BC Tiendas hace la entrega del artículo en la talla L.
- Si el producto devuelto estuviera agotado, se le ofrecerá la posibilidad de cambiarlo por otro similar, esperar a recibir el mismo o anular el pedido, en este último caso se le abonaría el importe de su compra en el número de cuenta que nos indicara.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra por parte del Cliente es condición previa indispensable y obligatoria para poder beneficiarse del servicio de tienda on line. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído las presentes Condiciones Generales de Compra y las Condiciones Generales de Acceso y Uso del Portal íntegramente, y aceptarlas.
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